Termeni și Condiții Generale (TCG)

 

echobell gmbh (in cele ce urmeaza ”echobell”), Zweiländerstraße 3, A-3950 Gmünd, Austria, este operatorul magazinului online de pe adresa www.echobell.at și partenerul contractual al următorilor Termeni și Condiții Generale (in cele ce urmeaza “Termeni și Condiții Generale”).

Termenii și Condițiile Generale actuale prezentate mai jos se aplică tuturor contractelor încheiate între dumneavoastră în calitate de client și echobell. Termenii și Condițiile Generale sunt acceptate ca parte a contractului în timpul procesului de comandă.

Oferta din acest magazin online este destinată exclusiv persoanelor care au o adresă rezidențială și de livrare în Austria, Germania și/sau Elveția. Termenii și condițiile concurente, declarate obligatorii în contextul acceptării contractului de către partenerul contractual, se aplică numai dacă echobell le-a acceptat în mod expres în scris.

I. Incheierea contractului

O comanda ferma și prin aceasta, încheierea asociată a contractului, vor fi declanșate de îndată ce clientul a parcurs toți pasii necesari pentru încheierea contractului (avizând acești Termeni și Condiții și declarația privind protecția datelor, apăsând butonul “Comandă supusă plății” și, prin urmare, inițierea imediată a plății. Până la apasarea acestor butoane, produsele pot fi introduse în cosul de cumpărături fără nicio obligație iar datele specificate pot fi schimbate în orice moment.

Prin comanda ferma a clientului se va genera si trimite automat o confirmare de primire, care conține acești Termeni și condiții generale, astfel încât clientul le va putea deschide, imprima și de asemenea salva.

II. Prețuri, costuri de transport și livrare

Toate prețurile sunt exprimate în EURO (EUR) inclusiv TVA.

În https://shop.echobell.at,in prețurile declarate sunt incluse și costurile de transport.
Livrarea este în prezent gratuită.
Termenele de livrare le puteți vedea aici.

Pentru consumatorii cu reședința în Germania și Austria, se aplică următoarele: riscul de pierdere sau de deteriorare a marfii trece la client de îndată ce acesta sau o parte terță numită de acesta (nu transportatorul) a intrat în posesia marfii. Pentru clienții cu sediul în Elveția, se aplică următoarele: obligatiile firmei echobell se considera indeplinite, odată cu livrarea marfii către transportator. După expediere, riscul de deteriorare accidentală și pierderea accidentală a bunurilor trece la client. Firma echobell nu este responsabilă pentru o vină a companiei de transport.

Termenele de livrare specificate în magazinul Online sau în confirmarea de primire se calculează de la data expedierii produselor comandate.

III. Metode de plată

Pentru comenzi efectuate pe www.echobell.at clientul poate plati prin plată anticipată, card de credit (MasterCard și Visa), PayPal și plata instant (Sofortüberweisung.)

Plata în numerar sau parțială și plata la primirea facturii este posibila si este la latitudinea echobell gmbh, totusi nu există nicio revendicare legală,.

Întârzierea efectuării plăților

Vă rugăm să rețineți că se vor percepe costuri suplimentare în cazul întârzierii efectuării plăților.

În caz de neplată datorată în numerar sau parțial, vom fi îndreptățiți să percepem dobânzi asupra restanțelor în sumă de 1,65% pe lună (19,8% pe an) . Aceasta produce o rată efectivă a dobânzii de 21,7% pe an.

În plus, în caz de neplată datorată in numerar sau partial suntem îndreptățiți să percepem cheltuieli de notificare, în măsura în care acestea sunt necesare în scopul aplicării legii și sunt proporționale cu creanța ridicată, în valoare de 10,00 € până la maximum 20,00 € pe notificare. În cazul în care notificarile noastre nu vor avea succes, vom apela la comisia noastră juridică sau la o instituție de colectarea de creanțe și se va percepe o taxă de procesare de 10.00 € pentru o restanta de pana la 100€, o taxă de procesare de € 30.00 pentru o restanta de la peste € 100 la 200€, o taxă de procesare de € 45.00 pentru o restanta de la peste 200 € la 500 € ,o taxa de procesare de 60 € pentru o restanta de peste 500 €.În plus față de aceste costuri, toate costurile percepute de avocatul nostru sau a costurilor suportate de către instituția de colectare de creante și facturate catre noi, suma maximă care rezultă din ordonanța privind tarifele maxime pentru colectarea instituții (BGBl nu 141/96), vor fi suportate de către clientul ce se face vinovat de întârziere , cu condiția ca aceste costuri sunt adecvate și necesare în scopul procedurilor judiciare de recuperare a creantei.

Dacă sunteți în intarziere de plată, sunteti obligati să anunțați imediat o schimbare a ultimei adrese anunțate. În caz contrar, avem dreptul de a stabili costuri de cercetare în valoare de 48,00 € per sondaj necesar.

Tabel de costuri în conformitate cu Ordonanța privind ratele maxime pentru instituțiile de colectare de creante în conformitate cu Monitorul Oficial din Austria (Bundesgesetzblatt) nr. 141/96 intrata in vigoare la data de 1.1.2018

Soldul creanței preluate €18,20,- pana la € 73,- € 73,- pana la € 366,- €366,- pana la 727,-peste 727

Taxa de administrare 28,00% 26,40% 20,40% 9,60 %

Taxe pt.prima notificare €14,39 € 27,77 € € 48,38 € 100,00

Taxe pt.urmatoarea notificare € 18,37 € 33,52 € 52,99 € 111,63

Taxe de evidență per 1/4 an €8,41 € 20,02 € 38,94 € 38,94
Plățile vor acoperi initial dobanzile si alte costuri. (Începând cu: Ianuarie 2019)

Retenție

Ne rezervăm dreptul de proprietate la toate bunurile livrate de noi până când prețul de achiziție a fost plătit integral.

Comunicații Electronice

Sunteți de acord că comunicarea legată de contract poate fi în formă electronică.

IV. Dreptul de retragere

Consumatorii au următorul drept de retragere: clientul are dreptul de a se retrage din contract, în termen de paisprezece (14) zile, fără a preciza motivele retragerii. Termenul de retragere se calculează din ziua în care clientul sau o terță parte numită de acesta, care nu este transportator, a intrat în posesia mărfurilor.

Pentru asi exercita dreptul de retragere, clientul trebuie sa informeze in scris despre aceasta în mod explicit, de exemplu, prin e-Mail la office@echobell.at. În acest scop, se poate utiliza și modelul de formular de retragere anexat,dar care nu este obligatoriu. Pentru a proteja termenul de retragere, este suficient ca clientul să transmită comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

onsecințele retragerii: în cazul în care clientul se retrage din prezentul contract, echobell va rambursa imediat toate plățile efectuate de către acesta, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea unei alte modalitati de livrare , mult mai scumpa decât cea oferita de echobell), în termen de cel mult 14 zile, de la data la care notificarea de retragere din prezentul contract a fost inregistrata de echobell. Pentru rambursare, se utilizează aceeași metodă de plată, care a fost utilizată și pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu clientul; în nici un caz nu se vor percepe taxe pentru această rambursare. echobell poate refuza rambursarea, atâta timp cât bunurile nu au fost expediate inapoi, (o dovada este necesară!). Mărfurile trebuie să fie trimise sau predate imediat sau, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care clientul echobell a informat despre revocarea acestui contract la

echobell gmbh, Zweiländerstraße 3, A-3950 Gmünd.

Termenul limită este respectat dacă mărfurile sunt trimise înainte de expirarea termenului de paisprezece zile. Costul returnării imediate a bunurilor este suportat de catre consumator. Clientul trebuie să plătească pentru orice valoare diminuată a mărfurilor numai dacă această pierdere a valorii se datorează unei manipulări inutile de către client pentru a verifica natura, caracteristicile și funcționarea mărfurilor.

Model de Formular de retragere

Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să folosiți acest șablon, care conține toate datele necesare și să ni-l trimiteți înapoi la

– echobell gmbh, Zweiländerstraße 3, a-3950 Gmünd; office@echobell.at

– prin prezenta anulez contractul pe care l-am încheiat pentru cumpărarea următoarelor bunuri:

– Comandat la data de (*) / primit la data (*)

– Numele consumatorului

– Adresa consumatorului

– Semnătura consumatorului (numai în cazul comunicării pe suport de hârtie)

– Data

( * ) Vă rugăm să ștergeți textul incorect.

V. Garanție (răspunderea pentru defecțiuni), obligatia de a inspecta și de a raporta defecțiuni

Următoarele se aplică clienților cu sediul în Austria și Germania :

Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres, se aplică legea privind garanția legală. Pentru antreprenori, termenul de prescripție pentru creanțele de garanție este de un an de la transferul riscului; termenele legale de prescripție pentru utilizarea de către dealer nu sunt afectate.
În ceea ce privește antreprenorii, doar detaliile care au fost incluse în contract sunt considerate ca fiind un acord privind calitatea bunurilor; iar pentru alte declarații de publicitate echobell nu își asumă nicio răspundere.In cazul in care obiectul livrat este defect, echobell va realiza în primul rând, prin eliminarea defectului (îmbunătățire) sau prin livrarea unui obiect fara defectiuni-(înlocuire) garanție.

Limitările precedente și scurtarea termenelor limită nu se aplică cererilor de despăgubire cauzate de echobell, reprezentanții săi legali sau agenți

în caz de rănire a vieții, a corpului sau a sănătății,

în caz de încălcare intenționată sau din neglijenta a obligatiilor, precum și de intenție frauduloasă,

în cazul unei încălcări a obligațiilor contractuale esențiale, a cărei îndeplinire permite executarea corespunzătoare a contractului și în a cărei conformitate partenerul contractual poate avea încredere în mod regulat (obligații cardinale))

în cadrul unei promisiuni de garanție, dacă s-a convenit asa,

în măsura în care domeniul de aplicare al Legii privind răspunderea pentru produse a fost deschis.

Următoarele se aplică clienților cu sediul în Elveția:

Clientul este obligat să verifice produsele livrate într-un interval de timp rezonabil și orice defecțiuni identificate sa fie transmise imediat catre echobell (de exemplu, prin e-Mail către office@echobell.at). Dacă acest lucru nu se face, produsele sunt considerate ca acceptate. Deasemenea ,acceptul este considerat a fi dat , daca clientul nu trimite o notificare a defectelor prin E-Mail în termen de 8 zile de la livrare la office@echobell.

Defecte care nu au fost recunoscute în mod corespunzător atunci când a examinat, în conformitate cu paragraful precedent vor fi notificate prin e-Mail imediat după depistarea acestora la office@echobell.at, în caz contrar, produsele comandate vor fi, de asemenea, considerate a fi fost aprobate chiar avand in vedere aceste defecte.

Produsul defectuos insotit de o descriere detaliată a defectelor se va trimite inapoi la echobell gmbh, Zweiländerstrasse 3,A-3950 Gmünd. Costurile de transport vor fi suportate de catre echobell.

Creanțele legale de garanție sunt îndeplinite fie prin reparații, adică prin repararea produsului, fie prin livrarea unui alt produs fără defecte (livrare de înlocuire). Produsele înlocuite vor trece in proprietatea echobell.

Clientul are dreptul de a se retrage din contract în cazul în care executarea suplimentară nu este efectuată în mod corespunzător, și nu este un defect minor. Dreptul statutar de a reduce prețul de achiziție este complet exclus. Excluderea sau modificarea drepturilor de garanție se extinde, de asemenea, la toate creanțele care concurează cu drepturile de garanție, fie cele din contract (articolul 97 ff.OR), în prejudiciu (articolul 41 ff.OR), rezilierea contractului din cauza unei greșeli (articolul 23 ff.OR.) etc.

Gestionarea garanțiilor și a altor servicii

Pentru a garanta o realizare rapidă și ușoară a unui serviciu de garantie sau service, vă rugăm să ne trimiteți anticipat o fotografie a produsului dvs. echobell . Vă rugăm să vă asigurați că produsul care urmează să ne fie livrat este ambalat corespunzător (utilizați în mod ideal ambalajul original).

In general pentru echobell basic sunt valabile urmatoarele:

In cazul in care serviciul tehnic va constata faptul că service-ul se încadrează în condițiile legale de garanție, ne asumăm costul reparatiilor, precum și costurile de transport pentru transportul de returnare. Un echobell basic defect va fi cu prioritate reparat, deoarece datorita costurilor o înlocuire ar reprezenta o cheltuială disproporționată pentru noi. În cazul în care o reparație nu este posibilă, veți primi, desigur, un nou produs.

În cazul în care se dovedește că serviciul de service a fost cauzat datorita manipulării necorespunzătoare ,sau perioada de garanție a expirat deja, și doriți o reparație, vă vom percepe costurile de service sau de reparație, precum și costurile de transport pentru returnare.

În cazul în care serviciul nostru tehnic constata ca nu este necesara o reparatie , servisare sau nu este caz de garanție, vă vom percepe, în orice caz o taxa de inspecție a serviciului nostru tehnic în sumă de 60 de euro. – inclusiv. TVA, precum și costurile de transport pentru returnare.

În cazul în care o cerere de garanție este stabilită, ne asumăm, de asemenea, costurile clientului pentru returnarea directă a mărfurilor catre noi. În acest scop, clientul primește o etichetă de returnare de la noi după notificarea defectului. În toate celelalte cazuri, clientul suportă aceste costuri.

Daune de transport

In cazul în care mărfurile ajung la client cu evidente daune de transport , rugam clientul să reclame imediat acest lucru la transportator (în mod ideal insotita de fotografii doveditoare) și sa ia contact imediat cu echobell al sprijini pe acesta în actiunile împotriva transportatorului sau asiguratorului de transport.

VI. Răspundere

În caz de încălcare a obligațiilor contractuale esențiale, a căror îndeplinire permite îndeplinirea corespunzătoare a contractului, la toate și pe a căror conformitate clientul poate cu regularitate avea încredere (obligațiile Cardinale), de neglijență ușoară din partea echobell, reprezentanții săi legali sau de către agenți, răspunderea va fi limitată la daune previzibile la momentul încheierii contractului,

Dealtfel, toate cazurile de încălcare a contractului și consecințele juridice ale acestora, precum și toate pretențiile clientului, indiferent de motivul legal pentru care sunt făcute, sunt reglementate în acești Termeni și Condiții Generale. Alte pretentii ale clientului-indiferent de motivul legal – sunt excluse. echobell, persoane auxiliare și orice agenti nu vor fi răspunzătoare pentru daune care nu au aparut marfurilor in sine, în special pentru daunele pe cale de consecinta, pierderi de profit sau alte pierderi materiale.

Limitarea de mai sus nu se aplică
în caz de rănire a vieții, a corpului sau a sănătății
în caz de încălcare intenționată sau grosolană a drepturilor
în caz de promisiune de garanție, dacă au fost convenite
în măsura în care domeniul de aplicare al Legii privind răspunderea pentru produse a fost deschis.

VII. Protecția datelor

Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal ale clientului de către echobell este explicată în declarația de confidențialitate. Aceasta constituie o parte integrantă a acestor Termeni și Condiții generale și se poate vedea de asemenea pe https://shop.echobell.at /.

VIII. Jurisdicție, alegerea legii, dispoziții finale

În cazul în care o dispoziție a acestor Termeni și Condiții generale nu este validă, valabilitatea celorlalte dispoziții nu este afectată. Părțile se angajează să înlocuiască dispoziția nulă cu o prevedere cât mai apropiată posibil de scop.

În cazul încheierii de contracte cu antreprenori, Curtea regională din Viena este convenita ca instanță competentă în materie de obiect și locație (locul exclusiv de competență). In cazul litigiilor legate sau care decurg din aceste contracte cu antreprenorii,se aplica dreptul austriac cu excepția Convenției de la Viena privind contractele de vânzare internațională de bunuri.

Soluționarea alternativă a litigiilor în temeiul articolului 14 alin. 1 ODR-VO și § 36 VSBG:

Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea Online a litigiilor (OS), pe care o puteți găsi mai jos http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nu suntem obligati si no dorim să participam la o procedura de soluționare a litigiilor în fata unui comitet de arbitraj al consumatorilor.

echobell gmbh, începând cu: 01.06.2019