echobell service

Ihre echobell basic  hat ein technisches Problem oder ist verunfallt?
Unser technischer Service ist um eine rasche Abwicklung Ihres Servicefalls bemüht, damit Ihre echobell basic so schnell wie möglich wieder in Ihren Händen ist.

Um eine schnelle und einfache Abwicklung Ihres Servicefalls zu garantieren, bitten wir Sie uns vorab unter der Telefonnummer +43 660 321 37 77 zu kontaktieren und ein Foto Ihrer echobell basic  an office@echobell.at zu übermitteln.

Bitte sorgen Sie für eine fachgerechte Verpackung Ihrer echobell basic – idealerweise verwenden Sie die Originalverpackung.

Bitte senden Sie das Paket an folgende Adresse:

ATC – Components GmbH
Technischer Service der echobell gmbh
Zweilaenderstrasse 3
3950 Gmuend
Oesterreich

Sollten Sie von uns ein Rücksendeetikett erhalten haben, so bringen Sie dieses bitte ordnungsgemäß auf der Verpackung an.

In einem Gewährleistungsfall übernehmen wir selbstverständlich gerne die Reparaturkosten sowie die Versandkosten für die Hin- und Rücksendung.

In jedem anderen Servicefall werden die entstandenen Reparaturkosten sowie die Versandkosten für die Hin- und Rücksendung verrechnet. Wenn unser technischer Service keinen Schaden an Ihrer echobell basic feststellen kann, werden die Begutachtungspauschale in der Höhe von Euro 60.- inkl. MwSt. sowie die Versandkosten für die Hin- und Rücksendung verrechnet.

Kommen in einem Servicefall Versandkosten zum Tragen, so werden die unten angeführten Versandkosten verrechnet. Dabei handelt es sich um Versandkostenpauschalen*, welche einen versicherten Versand beinhalten.

Österreich:  € 10,00 (Postlaufzeit: 1 bis 3 Werktage)
Deutschland, Luxemburg, Niederlande, Belgien:  € 19,00 (Postlaufzeit: 3-5 Werktage)
Rumänien:  € 25,00 (Postlaufzeit: 3-7 Werktage)
Schweiz:  € 25,00 (Postlaufzeit: 3-7 Werktage)

*alle Preisangaben der Versandkostenpauschalen verstehen sich inkl. MwSt. ausgenommen Schweiz (exkl. MwSt.)